Napoli torna a farsi protagonista della mobilità ad alta velocità: Italo ha avviato una selezione per hostess e steward di bordo destinata non solo al capoluogo campano, ma anche ad altre città italiane. L’iniziativa punta a potenziare l’accoglienza e l’assistenza ai passeggeri sui treni, con un focus particolare sul servizio a bordo e la cura del viaggio.
Secondo quanto riportato da cronachedellacampania.it, la selezione riguarda Napoli e altre realtà del Paese. L’inserimento avverrà tramite un contratto di apprendistato secondo il CCNL Nuovo Trasporto Viaggiatori, con inquadramento al livello F1, e una retribuzione lorda mensile di 1.526,37 euro. La scadenza per partecipare è fissata al 31 marzo 2027.
Le mansioni previste prevedono un quadro di responsabilità molto chiaro: accoglienza dei passeggeri, gestione delle richieste di informazioni e assistenza, oltre al catering e alla cura della pulizia e del decoro degli ambienti di bordo. In quest’ottica, hostess e steward affiancheranno il Train Manager nelle attività operative, con l’obiettivo di offrire un servizio efficiente, cortese e in grado di gestire eventuali criticità durante il viaggio.
Per partecipare alla selezione servono un diploma o una laurea e almeno due anni di esperienza nei settori turismo, trasporti o servizi alla persona, nonché una precedente esperienza a contatto con il pubblico. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e la disponibilità a lavorare su turni, inclusi i giorni festivi. Completano il profilo le doti relazionali, l’orientamento al cliente, la capacità di lavorare in gruppo, l’autonomia, l’attenzione ai dettagli, la gestione dello stress e la predisposizione a risolvere problemi. Esperienze maturate all’estero verranno considerate come un valore aggiunto.
Il percorso formativo che accompagna l’assunzione prevede una prima fase in aula, seguita dalla formazione a bordo dei treni Italo. L’obiettivo è trasferire le competenze necessarie per operare in autonomia e offrire un servizio di qualità fin dall’inizio della fase operativa.
Chi volesse candidarsi deve accedere alla sezione delle posizioni aperte sul sito ufficiale di Italo, individuare l’offerta e compilare i dati richiesti tra le informazioni anagrafiche e le esperienze professionali. Non è specificato quante posizioni siano disponibili per Napoli, ma la scadenza rimane fissata al 31 marzo 2027.