SMS che si spacciano per CUP: l’orrore della “urgente” chiamata telefonica e come difendersi
Mentre milioni di cittadini aspettano conferme su una visita o un esame, una nuova forma di raggiro digitale fa leva sull’identità pubblica del Centro Unico di Prenotazione. Messaggi sospetti invitano i destinatari a contattare un numero indicato nel testo, presentandosi come comunicazioni urgenti del CUP e insinuandosi tra le comunicazioni sanitarie ufficiali.
Le segnalazioni arrivano da lettori della nostra redazione: SMS che parlano di “comunicazioni urgenti” e chiedono di richiamare un numero di telefono riportato nel messaggio. Un espediente che rischia di ingannare chi è in attesa di un appuntamento, di un controllo diagnostico o di un aggiornamento su una prenotazione sanitaria.
Dall’analisi delle numerazioni emergono elementi di cautela. Né il numero usato per l’invio né quello indicato nel testo dell’SMS risultano collegati ai recapiti istituzionali del CUP. Consultando servizi di identificazione di numeri sconosciuti, alcune segnalazioni associate a quelle stesse chiamate indicano fonti legate a promozioni commerciali o al mercato dell’energia. Si tratta di indicazioni utili per formulare un allarme prudenziale, ma non sufficienti a identificare con certezza chi invii i messaggi o quale sia l’obiettivo finale.
Non è un fenomeno isolato. Nel corso del 2026 diverse aziende sanitarie e regioni hanno pubblicato avvisi su falsi messaggi attribuiti al CUP. In Liguria, Lombardia e altre realtà regionali sono stati segnalati tentativi analoghi. Più recentemente, il 28 agosto 2026, l’Ausl di Piacenza ha avvisato della diffusione di messaggi che citavano anche un numero verde fittizio e invitavano a non contattare il recapito indicato. In alcune circostanze documentate, la truffa mirava a convincere la vittima a chiamare numeri a tariffazione speciale, con la prospettiva di addebiti elevati; non è però possibile affermare che questo sia il meccanismo usato in tutti i casi, in assenza di ulteriori verifiche tecniche sui numeri coinvolti.
Come riconoscere un messaggio sospetto è semplice in teoria: una sigla riconducibile al CUP non basta; un testo generico sull’urgenza senza dettagli concreti, un mittente sconosciuto e l’invito a richiamare un numero non verificabile sono segnali che dovrebbero far scattare la massima prudenza. Inoltre, la semplice visualizzazione di un numero di cellulare come mittente non garantisce l’autenticità: esistono tecniche per falsificare l’identificativo di provenienza.
Se arriva un SMS del genere, la regola è chiara: non richiamare il numero indicato prima di aver verificato l’autenticità. Per appuntamenti o comunicazioni sanitarie ufficiali, occorre contattare direttamente la propria ASL o il CUP tramite i recapiti pubblicati sui portali istituzionali. I numeri ufficiali sono reperibili online sui siti delle aziende sanitarie e delle Regioni; è fondamentale cercarli autonomamente e non utilizzare i contatti riportati nel messaggio sospetto. Inoltre, non fornire dati personali, codici ricevuti via SMS o dati bancari a interlocutori non autenticati e, in presenza di sospetti di frode, segnalare il caso alla Polizia Postale conservando uno screenshot del testo e della numerazione del mittente.
Coinvolgimento del lettore e contesto nazionale hanno una funzione chiave: messaggi che si intrufolano nel linguaggio di enti pubblici possono sembrare affidabili e creare un senso di urgenza dannoso. Secondo quanto riportato da www.cronachedellacampania.it, la dinamica di queste truffe continua a evolversi e necessita di una vigilanza diffusa tra cittadini e corrispondenti strutture sanitarie. Le autorità e i gestori del CUP ribadiscono: controllare sempre tramite canali ufficiali e diffidare di richiami improvvisi verso numeri sconosciuti, soprattutto quando coinvolgono persone anziane o meno avvezze a riconoscere queste trappole.
Cosa resta da chiarire resta spesso il punto più delicato: chi invia realmente questi messaggi e quale sia l’obiettivo finale resta incerto finché non intervengono verifiche tecniche sulle numerazioni. Intanto, l’invito è chiaro e semplice: privilegiare i contatti certificati delle strutture sanitarie, escludere l’interazione con numeri non verificabili e segnalare qualsiasi caso sospetto alle forze dell’ordine. Un piccolo gesto di cautela che, qui come in altre regioni, può evitare disagi economici e rischi per la privacy. Fonti di riscontro: avvisi istituzionali di Regione Liguria, Regione Lombardia, Ausl Piacenza e Ausl Toscana Centro. Le segnalazioni dei lettori e i riscontri sulle numerazioni sono stati riportati per fornire una cornice informativa, non un accertamento definitivo sull’identità dei mittenti.